Ruch drogowy wiąże się z wieloma sytuacjami, w których pojazdy mogą ulec awarii lub wypadkowi, a dostęp do odpowiedniego wsparcia staje się niezbędny. Kierowcy na prawdę często napotykają kłopoty techniczne, od nagłego uszkodzenia silnika po przebite opony, które uniemożliwiają dalszą jazdę. W takich okolicznościach konieczne jest skorzystanie ze środków pozwalających na bezpieczne usunięcie pojazdu z miejsca zdarzenia oraz transport do punktu naprawy albo miejsca zamieszkania właściciela.

Pomoc drogowa obejmuje szereg działań mających na celu zapewnienie wsparcia w nagłych sytuacjach na drodze. Może to obejmować uruchomienie auta w przypadku problemów z akumulatorem, przepływ koła, dowóz paliwa czy wsparcie przy drobnych naprawach umożliwiających kontynuowanie jazdy. W sytuacjach, gdy pojazd nie może własnymi siłami poruszać się po drodze, niezbędne staje się wykorzystanie lawety, która umożliwia przetransportowanie auta w bezpieczny sposób bez ryzyka dodatkowych uszkodzeń.

Holowanie stanowi część szerszego zakresu usług drogowych i polega na przemieszczaniu pojazdu z miejsca awarii albo kolizji do wyznaczonego punktu. W tym celu stosowane są specjalistyczne pojazdy i sprzęt zapewniający stabilność transportowanego samochodu. Holowanie może odbywać się na krótkie dystanse w obrębie miasta albo na większe odległości w przypadku konieczności przewiezienia pojazdu do warsztatu znajdującego się oprócz miejscem zdarzenia. Wykorzystanie odpowiednich procedur i sprzętu minimalizuje ryzyko uszkodzeń mechanicznych oraz pozwala na bezpieczne przemieszczenie samochodu w różnorodnych ustaleniach drogowych.

Działalność związana z pomocą drogową obejmuje też planowanie logistyki, monitorowanie dostępności pojazdów transportowych a także reagowanie na zgłoszenia kierowców w trybie całodobowym. W wielu przypadkach uwzględnia się różnorodne typy samochodów, ich wielkość, ciężar i stan techniczny, by dobrać słuszny sposób transportu. Zarówno holowanie, jak i korzystanie z lawet wymaga dobrego przygotowania, znajomości przepisów drogowych oraz doświadczenia w operowaniu pojazdami transportowymi, co daje możliwość na sprawne i bezpieczne usunięcie kłopotu z drogi i przywrócenie codziennego funkcjonowania ruchu.

Zobacz również: pomoc drogowa Płońsk.